加入老K才没多久，就遇到了一个能露脸的机会。那时八倍速的烧录机刚推出，也顺利获得了HP的认证与采用，正式成为市面上取代前一代四倍速最热卖的产品。当时的DVD烧录功能一直局限于单层4.5GB的容量，我们已经在实验室里验证了烧录双层碟片的可行性，产业标准也制定通过，将最大的读写容量从4.5GB推进至9GB，整个研发团队都在为将双层烧录功能加入八倍速的产品中而忙碌。可是就在我加入的前一周，一向品质稳定的八倍速主力产品，突然发生读写头过热，烧毁电路的不良品，虽然经过反复测试证实产品安全无虑，但公司基于商誉考量，仍然决定立刻停产全力追查事故原因。

停产一个在主流市场上热卖的商品，并不是嘴巴说说那幺容易，首先第一大客户HP就因旺季出不了货而愤怒跳脚，转向其他竞争对手调货，远在荷兰的管理高层也因为营收骤减而大为不满，要求台湾的联合团队天天报告解决进度。最好笑的是当时每个月，日本的TSR(光储存市场占有率的市调权威)都会跟各家大厂调查出货量，每家报出的数字都是历经尔虞我诈的反复推敲后才拟定，既不能比实际数量低，也不能高得离谱，问题是货都停产了，出货量要怎幺报，照实报马上就让竞争对手有了可趁之机，不照实报TSR多多少少能够从上下游的数据中看出一些端倪。我记得刚进公司不久，就看到业务主管为了出货量该怎幺报，开了好几次会才敲定。这一停产就花了六个礼拜才找到原因，对症下药并重新获得客户的信任而把单转回来，整个公司上上下下就跟死了一回一样，正巧整个亚洲地区这时正逢SARS肆虐，我们虽然人员全都平安无事，可是公司的元气大伤，就跟经历了一场SARS一样。

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